Näin kirjaudut Spinanga-tilillesi ja palautat salasanan
Spinanga-tilille pääsee kirjautumissivulta omilla rekisteröidyillä tunnuksilla. Käytä aina samoja, oikein kirjoitettuja henkilötietoja kuin tilin avauksessa ja omia maksutapoja. Palvelussa on yksi tili henkilöä, kotitaloutta, osoitetta, puhelinta, sähköpostia ja IP-osoitetta kohden.
Jos salasana ei ole muistissa, käytä kirjautumissivun palautustoimintoa tai ota yhteys asiakaspalveluun. Tukea saa ympäri vuorokauden live-chatissa sekä sähköpostilla osoitteesta support@spinanga.com.
Tilille pääsy
Avaa Spinangan kirjautumissivu selaimessa.
Syötä tunnukset
Käytä rekisteröityjä tietojasi huolellisesti.
Tarkista tiedot
Varmista, että henkilökohtaiset tiedot ovat oikein.
Palauta salasana
Käytä palautustoimintoa, jos salasana unohtuu.
Pyydä apua
Live-chat ja sähköpostituki palvelevat ympäri vuorokauden.
Mitä tilillä voi hallita
Kirjautuneena voit käyttää Spinangan kasino-, livekasino-, jackpot-, urheilu-, livevedonlyönti- ja virtuaaliurheilun osioita. Sivustolla on myös turnauksia, haasteita, kokoelmia, Shop, Bonus Crab ja VIP-tasoja.
Tilillä voi tarkastella bonuksia ja aktivoida esimerkiksi viikoittaisen kasinouudelleenlatauksen My Bonuses -osiossa, kun tarjous sitä edellyttää.
Katso Spinanga-bonukset ja niiden ehdot ennen aktivointia.
FUT-kolikoita voi ansaita talletuksista, kasinosta, urheilusta, haasteista ja turnauksista.
Shopissa FUT-kolikoita voi käyttää bonusrahaan, ilmaiskierroksiin, urheiluetuihin ja Bonus Crab -krediitteihin.
VIP-edut voivat sisältää korkeampia kotiutusrajoja, henkilökohtaisia tarjouksia, cashbackia, sivustokampanjoita ja ylemmillä tasoilla henkilökohtaisen VIP-vastaavan.
Turvallinen kirjautuminen ja tilitietojen suojaaminen
Kirjaudu vain omalle tilillesi ja pidä tunnukset yksityisinä. Spinanga edellyttää oikeita henkilötietoja sekä omien maksutapojen käyttöä. Yksi tili on sallittu henkilöä, kotitaloutta, osoitetta, puhelinta, sähköpostia ja IP-osoitetta kohti.
Toimi näin, jos pääsy tilille estyy
Tarkista ensin kirjoitusasu ja käytä salasanan palautustoimintoa, jos salasana on unohtunut. Jos ongelma jatkuu, ota yhteys 24/7-live-chatiin tai sähköpostiin support@spinanga.com. Kerro tukipyynnössä tilannetta kuvaavat tiedot, mutta älä lähetä salasanaasi.
Tilille voidaan pyytää lisäselvityksiä tunnistautumisen tai maksujen tarkistamiseksi.
Tarkistusten aikana talletukset, maksut tai kotiutukset voidaan estää.
Täydelliset asiakirjat pyydetään toimittamaan 30 päivän kuluessa.
Valitukset voi lähettää osoitteeseen complaints@spinanga.com.
Kirjautuminen mobiiliselaimella
Spinangaan voi kirjautua mobiiliselaimella samoilla rekisteröidyillä tunnuksilla kuin muillakin laitteilla. Androidilla sivun pikakuvakkeen voi lisätä aloitusnäyttöön selaimen valikosta. iPhonella tai iPadilla käytä Jaa-valikkoa ja valitse Lisää Koti-valikkoon.
Pikakuvake aloitusnäyttöön
Androidissa avaa selaimen valikko ja valitse Lisää aloitusnäyttöön. iOS-laitteessa avaa Jaa-valikko ja valitse Lisää Koti-valikkoon. Näin sivu on helpompi avata myöhemmin.
Pikakuvake avaa verkkosivun selaimessa, joten käytä aina suojattua laitetta.
Älä tallenna tunnuksia yhteiskäytössä olevaan laitteeseen.
Selaimen kautta käytettävät osiot löytyvät kirjautumisen jälkeen.
Katso mobiilikäytön ohje ennen pikakuvakkeen lisäämistä.
Tunnistautuminen ja tarvittavat asiakirjat
Spinanga voi pyytää tunnistautumis- ja rahanpesun estämiseen liittyviä tarkistuksia. Mahdollisia asiakirjoja ovat vahvistettu henkilöllisyystodistus tai passi, osoitetodistus, maksutavan omistajuuden todistus, pankki- tai korttitiliotteet, tapahtumahistoria sekä varojen alkuperää koskevat tiedot.
Käytä aina oikeita henkilötietoja.
Käytä vain omia maksutapojasi.
Tarkistuksiin voi kuulua puhelin- tai kasvovarmennus.
Myös ulkopuolisia henkilöllisyys- ja petostentorjuntapalveluja voidaan käyttää.
Kun kaikki asiakirjat on vastaanotettu, normaali tarkistus valmistuu yleensä 10 päivän sisällä.
Monimutkaiset tapaukset voivat vaatia lisäaikaa tarkistuksen jälkeen.
Tarkistuksen valmistumiseen asti Spinanga voi estää talletuksia, maksuja tai kotiutuksia. Toimita pyydetyt asiakirjat määräajassa, jotta asiaa voidaan käsitellä ilman tarpeettomia viiveitä.
Asiakirjojen tulee vastata rekisteröityjä tietoja ja käytettyä maksutapaa.
Tuki auttaa tarkistusprosessia koskevissa kysymyksissä.
Tarkistuksen tila ja käsittelyajat
Tarkistuksen tila voi vaikuttaa siihen, pääsetkö tekemään talletuksia, maksuja tai kotiutuksia. Täydellinen asiakirjasarja käsitellään normaalisti 10 päivän sisällä, mutta monimutkaisissa tapauksissa aikaa voidaan tarvita enemmän. Pyydetyt asiakirjat on toimitettava 30 päivässä.
Rahoitustiimi käsittelee kotiutuksia enintään kolme arkipäivää maanantaista perjantaihin GMT-ajassa.
Kerrallaan voi olla enintään kolme odottavaa kotiutusta.
Kotiutuksissa suositaan alkuperäistä talletustapaa, kun mahdollista.
Tarkistukset voivat sisältää henkilöllisyyden, maksutavan omistajuuden, tapahtumien ja varojen alkuperän selvityksen.
Miksi tili voidaan hylätä
Tilin tai maksutapahtuman käsittely voi keskeytyä, jos tiedot ovat virheellisiä, tarkistukset puuttuvat tai käyttö rikkoo yhden tilin sääntöä. Alla ovat keskeiset tilanteet, jotka kannattaa välttää.
Tilin tiedot
- Virheelliset tai ristiriitaiset henkilötiedot voivat estää tarkistuksen.
- Useampi tili samalle henkilölle ei ole sallittu.
- Sama kotitalous, osoite, puhelin, sähköposti tai IP voi rajoittaa tilejä.
- Toisen henkilön maksutavan käyttö voi johtaa tarkistuksiin tai rajoituksiin.
Tarkistusten puutteet
- Pyydettyjen asiakirjojen toimittamatta jättäminen 30 päivän sisällä.
- Maksutavan omistajuutta ei pystytä vahvistamaan pyydetyillä tiedoilla.
- Varojen alkuperää koskeva selvitys jää puutteelliseksi.
- Talletukset, maksut tai kotiutukset voidaan estää, kunnes tarkistukset ovat valmistuneet.
Kotiutuksen tarkistus ennen maksua
Kotiutusta varten Spinanga voi tehdä rahoitus- ja henkilöllisyystarkistuksia. Mahdollisia asiakirjoja ovat henkilöllisyystodistus, osoitetodistus, maksutavan omistajuus, tiliotteet, tapahtumahistoria ja varojen alkuperän selvitys. Kotiutuksissa käytetään mahdollisuuksien mukaan alkuperäistä talletustapaa, ja talletus on kierrätettävä kerran ennen kotiutusta.
Kerrallaan voi olla enintään kolme odottavaa kotiutuspyyntöä.
Rahoitustiimin tarkistus kestää enintään kolme arkipäivää GMT-ajassa.
Korttikotiutuksen raja on 10–3 000 €, Skrillillä ja Jetonilla 10–5 000 €.
Kryptokotiutusten vähimmäisraja on yleensä 20 €, Bitcoinilla 60 €, ja enimmäisraja on 5 000 €.
Rahanpesun estäminen ja tilin seuranta
Spinanga voi tarkistaa henkilöllisyyden, maksutavan omistajuuden, tapahtumahistorian ja varojen alkuperän. Tarkistuksiin voi kuulua puhelin- ja kasvovarmennus sekä ulkopuolisten henkilöllisyys- ja petostentorjuntapalvelujen käyttö.
Tarkistuksen aikana talletukset, maksut tai kotiutukset voidaan estää.
Toimita pyydetyt asiakirjat 30 päivän kuluessa.
Normaali käsittely valmistuu yleensä 10 päivässä.
Monimutkaisissa tapauksissa käsittely voi kestää pidempään.
Varmista tietojen oikeellisuus ennen lähettämistä.
Vahvistettu henkilöllisyystodistus tai passi ja osoitetodistus voidaan pyytää osana tarkistusta.
Pankki- tai korttitiliotteita sekä maksutavan omistajuutta voidaan pyytää tapahtumien ja varojen alkuperän selvittämiseksi.
Kirjautumisongelmat ja asiakaspalvelun käyttö
Jos kirjautuminen ei onnistu, tarkista ensin tunnusten kirjoitusasu ja kokeile salasanan palautusta. Jos ongelma jatkuu, Spinangan 24/7-live-chat ja support@spinanga.com auttavat tilille pääsyyn liittyvissä kysymyksissä.
Nopeat tarkistukset
- Tarkista sähköpostin tai käyttäjätunnuksen kirjoitusasu.
- Varmista, että käytät nykyistä salasanaa.
- Käytä salasanan palautustoimintoa, jos salasana on unohtunut.
- Tarkista mahdolliset tunnistautumispyynnöt tililtäsi.
Mistä saat apua
- Ota yhteys live-chatiin milloin tahansa.
- Lähetä viesti osoitteeseen support@spinanga.com.
- Jos et vielä ole rekisteröinyt Spinanga-tiliä, avaa tili ennen kirjautumista.
- Urheilun osiot löydät urheilusivulta.
Tilin käyttöä koskeva tärkeä huomautus
Pelaaminen on viihdettä, ei tulonlähde. Käytä vain varoja, jotka voit menettää, seuraa aikaa ja kulutusta äläkä jahtaa tappioita. Taukoja ja itse-eston voi pyytää osoitteesta support@spinanga.com. Alaikäisten pelaaminen on kiellettyä, ja alle 18-vuotiaiden voitot mitätöidään. Tarvittaessa apua tarjoavat GamCare, Gamblers Anonymous ja Gambling Therapy. Net Nanny voi auttaa rajoittamaan pääsyä rahapelisivustoille.
Kirjaudu tilillesi turvallisesti
Käytä omia tunnuksiasi, pidä ne yksityisinä ja ota yhteyttä tukeen, jos tarvitset apua.
UKK
Miten kirjaudun Spinanga-tililleni?
Avaa Spinangan kirjautumissivu ja käytä rekisteröityjä tunnuksiasi. Tarkista sähköpostin tai käyttäjätunnuksen ja salasanan kirjoitusasu. Jos et pääse sisään, käytä salasanan palautustoimintoa tai ota yhteys live-chatiin.
Mitä teen, jos unohdin Spinanga-salasanani?
Käytä kirjautumissivun salasanan palautustoimintoa. Jos palautus ei ratkaise ongelmaa, ota yhteys Spinangan 24/7-live-chatiin tai kirjoita osoitteeseen support@spinanga.com.
Voinko käyttää samaa Spinanga-tiliä usealla laitteella?
Voit kirjautua mobiiliselaimella samoilla rekisteröidyillä tunnuksilla. Pidä laite suojattuna äläkä tallenna tunnuksia yhteiskäytössä olevaan laitteeseen. Android- ja iOS-laitteilla sivusta voi lisätä pikakuvakkeen aloitusnäyttöön.
Miksi Spinanga pyytää tunnistautumisasiakirjoja?
Spinanga voi tehdä henkilöllisyyteen, maksutapoihin, tapahtumiin ja varojen alkuperään liittyviä tarkistuksia. Tällöin voidaan pyytää esimerkiksi henkilöllisyystodistusta, osoitetodistusta, maksutavan omistajuuden todistetta tai tiliotteita. Tarkistusten aikana talletukset, maksut tai kotiutukset voidaan estää.
Kuinka kauan Spinangan tarkistus yleensä kestää?
Kun täydellinen asiakirjasarja on vastaanotettu, normaali tarkistus valmistuu yleensä 10 päivän sisällä. Monimutkaiset tapaukset voivat kestää pidempään. Pyydetyt asiakirjat on toimitettava 30 päivän kuluessa.
Voiko kotiutus odottaa tarkistuksen valmistumista?
Kyllä. Spinanga voi estää kotiutuksia, kunnes tarvittavat tarkistukset valmistuvat. Rahoitustiimin käsittely kestää enintään kolme arkipäivää maanantaista perjantaihin GMT-ajassa.
Miten monta kotiutusta voi olla odottamassa?
Spinangassa voi olla samanaikaisesti enintään kolme odottavaa kotiutuspyyntöä. Kotiutuksissa käytetään mahdollisuuksien mukaan alkuperäistä talletustapaa.
Tarvitaanko talletukselle kierrätys ennen kotiutusta?
Kyllä, talletus on kierrätettävä kerran ennen kotiutusta. Tämä on erillinen vaatimus mahdollisista bonusehdoista. Aktiivisen bonuksen ja siihen liittyvät voitot voi menettää, jos kotiuttaa varoja ennen ehtojen täyttämistä.
Mihin osoitteeseen Spinanga-valitus lähetetään?
Lähetä valitus osoitteeseen complaints@spinanga.com. Sisällytä käyttäjätunnus, rekisteröity nimi ja sähköposti, aihe, ongelman kuvaus sekä asiaan liittyvät päivämäärät ja kellonajat. Tavoiteaika vastaukselle on 10 päivää.
Onko Spinangalle julkista promokoodia saatavilla?
Julkista Spinanga-promokoodia ei ole tällä hetkellä vahvistettu. Tarkista tarjouskohtaiset ehdot ennen bonuksen aktivointia, sillä joissakin tarjouksissa vaaditaan erillinen opt-in tai aktivointi.
Voinko saada apua vastuulliseen pelaamiseen Spinangassa?
Kyllä. Taukoa tai itse-estoa voi pyytää osoitteesta support@spinanga.com. Pelaamisen tulee pysyä viihteenä: käytä vain kohtuullisia varoja, seuraa aikaasi ja kulutustasi äläkä yritä voittaa tappioita takaisin.
Mitä tietoja tarvitaan Spinanga-tilin vahvistukseen?
Mahdollisia pyydettäviä tietoja ovat vahvistettu henkilöllisyystodistus tai passi, osoitetodistus, maksutavan omistajuus, pankki- tai korttitiliotteet, tapahtumahistoria ja varojen alkuperä.
Mitä teen, jos tilillä näkyy rajoitus?
Tarkista mahdolliset asiakirjapyynnöt ja ota yhteys 24/7-live-chatiin tai osoitteeseen support@spinanga.com. Rajoitus voi liittyä käynnissä olevaan henkilöllisyys-, maksutapa- tai muuhun tarkistukseen.